徐汇区 樱花热水器售后维修网点 | 樱花官方售后

樱花燃气热水器（上海）售后维修中心；多年来本着信誉至上、开拓创新、以信为本、以质求信的宗旨目标！为提高本售后中心的服务质量，不仅制定了全面的服务规范，服务承诺等，同时设立了投诉电话！ 公司本着“信誉至上，优质服务”的宗旨为广大林内用户提供优质的上门检修服务！

樱花热水器故障代码含义；

E0——进水温度传感器出现故障。

E1——不着火或中途熄火。

E2——热电偶动作保护。

E3——烟道不畅，风压过大。

E4——风机或其驱动电路故障

E5——超温保护。

E6——出水温度传感器故障。

E7——拨码开关选择错误。

樱花燃气热水器故障分析及维修：

故障一：火焰黄色有烟出现故障原因：燃烧器内堵塞或者热交换器堵塞处理方法：需要维修人员清理燃烧器内的杂物和热交换器内的积炭。

故障二：火焰反常带有异味故障原因：1、新鲜空气供应不足。处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。2、燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。3、热交换器堵塞。处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

故障三：点火时有异常声响故障原因：1、燃气压力不合适，太高。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。2、新鲜空气供应不足。处理方法：立即改善换气，使其有足够新鲜空气。3、燃烧器内堵塞。处理方法：维修人员清理燃烧器内的杂物。

故障四：调节至高温位置水仍不热故障原因：1、燃气的阀门没有全部打开。处理方法：打开全部阀门。2、燃气压力不合适，太低。处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。3、水温调节方法错误。处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。4、水控制器出故障。处理方法：维修人员处理

故障五：低温位置时水太热故障原因：1、水温调节方法错误。处理方法：参考使用说明书的热水温度调节。2、水控制器出故障。处理方法：维修人员处理。

故障六：低温位置时火熄灭故障原因：供冷水水压太低。处理方法：维修人员检查水压。

故障七：关闭樱花热水器后火不灭故障原因：水控制器出故障。需报修处理！

如果您正在或将要对热水器进行维修，请拨打售后热线、樱花厂家上海售后服务人员就在你身边。

严格按规定操作、确保服务质量；

（2）严把配件质量关、原厂配件。

（3）服务热线24小时有人值班、维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度、及时成立抢修小组，可随时到达现场维修服务。

（4）收费方面严格执行市物价局和我公司《维修收费标准》，更换旧件返还给客户，不夸大故障，杜绝乱收费。

（6）经我中心维修的机器一律实行保修，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心负责返修。

（7）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门服务）使用情况以及我公司的服务质量情况进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。

以上信息由：上海樱花【官方售后】服务中心发布！

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